Sí, cuando se ajustan a tus ojos, se manipulan de forma limpia y se usan según las indicaciones. Deja de usarlas si sientes dolor, enrojecimiento o irritación inusual en los ojos.

Sí. Empiece con una rutina sencilla, lea las instrucciones de uso y cuidado, y dese tiempo adicional para insertarlas y extraerlas.

Puedes usarlos regularmente si tus ojos se mantienen cómodos, pero no duermas con ellos. Sigue el tiempo de uso y el ciclo de reemplazo del producto.

Elige por el efecto que desees, no solo por el nombre del color. Para un cambio natural en ojos marrones oscuros, busca diseños de borde suave en tonos marrón, avellana, oliva o gris ahumado con menor opacidad. Para un cambio más visible, elige estilos con mayor opacidad en tonos gris, azul, verde o Glowy con un anillo limbal definido. Las fotos de ojos reales son una guía útil, pero la iluminación, el maquillaje y el color natural de tus ojos seguirán afectando el resultado final.

No exactamente. El efecto final depende del color natural de tus ojos, la iluminación, el maquillaje y la configuración de la cámara.

Muchos estilos ofrecen opciones de graduación y 0.00 sin graduación. Consulta el selector de graduación en cada página de producto antes de añadir al carrito.

Añada el mismo estilo dos veces: una con la graduación del ojo izquierdo y otra con la del ojo derecho. Verifique la graduación y la cantidad antes de finalizar la compra.

Todavía no. Moody actualmente solo ofrece lentes esféricos, aún no tenemos lentes tóricos para el astigmatismo en nuestra línea de productos. Estamos escuchando una gran demanda y está en nuestra hoja de ruta.

Posiblemente. Actualmente solo ofrecemos lentes esféricas y aún no tenemos lentes tóricas fabricadas específicamente para el astigmatismo. Si su astigmatismo es leve (inferior a -0,75), muchos optometristas aprueban lentes esféricas a través del "equivalente esférico". Consulte a su oftalmólogo antes de realizar la compra.

Las lentes de 1 día son de un solo uso. Las lentes de 1 mes y de 6 meses se pueden reutilizar dentro de su ciclo después de abrirlas si se limpian y almacenan correctamente.

Lávese y séquese las manos, compruebe que la lente esté limpia e intacta y asegúrese de que no esté del revés. Para lentes reutilizables, sumérjalas en solución nueva para lentes de contacto antes del primer uso.

Frote y enjuague cada lente con solución multipropósito fresca después de quitarla, luego guárdela en un estuche limpio con solución nueva. Como paso de cuidado adicional, puede usar el limpiador de lentes sónico TimeCapsule con solución fresca según las instrucciones, pero no reemplaza la desinfección adecuada ni la solución de almacenamiento fresca. Nunca reutilice solución vieja.

No enjuague ni almacene las lentes con agua. Es mejor evitar nadar o ducharse con las lentes puestas porque el agua puede aumentar el riesgo de irritación o infección ocular. Si no puede evitar la exposición al agua, use gafas protectoras ajustadas, evite abrir los ojos bajo el agua y quítese y limpie o reemplace las lentes lo antes posible después.

Retírate las lentillas de inmediato y deja de usarlas. Si el dolor, el enrojecimiento, la visión borrosa, la sensibilidad a la luz o la incomodidad persisten, consulta primero a un profesional de la visión. Una vez que tus ojos estén bien, ponte en contacto con el servicio de asistencia de moody con tu número de pedido, fotos del producto y detalles de lo sucedido para recibir ayuda postventa.

El envío estándar es de 5.99 USD. Los pedidos superiores a 35 USD califican para envío gratis.

La mayoría de los pedidos necesitan hasta 2 días hábiles para procesarse, luego el tiempo de entrega depende del destino.

El seguimiento del transportista puede tardar de 3 a 5 días hábiles en actualizarse después del procesamiento. Si aún no se mueve, comuníquese con soporte con su número de pedido.

Verifique su buzón, recepción, vecinos o cualquier persona que pudiera haberlo aceptado. Si aún no lo encuentra, comuníquese con el transportista local y comparta el registro del caso con el soporte de moody.

Envía un correo electrónico a support@moodylenses.com dentro de las 2 horas posteriores al pago con tu número de pedido. Una vez que el pedido sea procesado o enviado, no podrá ser modificado ni cancelado.

Verifica primero tu carpeta de spam o promociones. Si sigue sin aparecer, ponte en contacto con el servicio de soporte e indica la dirección de correo electrónico utilizada para la compra.

Ponte en contacto con el soporte técnico e incluye tu número de pedido, fotos del artículo, el embalaje y la etiqueta de envío. Conserva el embalaje hasta que el soporte técnico confirme el siguiente paso.

Soporte le contactará con opciones como esperar a la reposición de existencias, cambiar por otro estilo o el reembolso del artículo afectado.

Después de que el soporte confirme el reembolso, puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer, dependiendo de su banco o proveedor de pagos.