الأسئلة الشائعة

نعم، عندما تناسب عينيك، يتم التعامل معها بشكل نظيف، ويتم ارتداؤها حسب التوجيهات. توقف عن ارتدائها إذا شعرت عينيك بالألم أو الاحمرار أو التهيج بشكل غير عادي.

نعم. ابدأ بروتين بسيط، واقرأ تعليمات الارتداء والرعاية، وامنح نفسك وقتا إضافيا لإدخالها وإزالتها.

يمكنك ارتدائها بانتظام إذا بقيت عيناك مرتاحتين، ولكن لا تنام فيها. اتبع وقت ارتداء المنتج وفترة الاستبدال.

اختر حسب التأثير الذي تريده، وليس اسم اللون وحده. للحصول على تحول طبيعي على العيون البنية الداكنة، ابحث عن تصاميم ذات حافة ناعمة بنية أو عسلي أو زيتون أو رمادي دخاني مع عتامة أقل. للحصول على تغيير أكثر وضوحا، اختر أنماطا رمادية أو زرقاء أو خضراء أو متوهجة ذات عتامة أعلى مع حلقة حوافية محددة. صور العين الحقيقية هي دليل مفيد، ولكن الإضاءة والمكياج ولون عينيك الطبيعي سيظلون يؤثرون على المظهر النهائي.

ليس بالضبط. يعتمد التأثير النهائي على لون عينيك الطبيعي والإضاءة والمكياج وإعدادات الكاميرا.

تقدم العديد من الأنماط وصفة طبية وخيارات بلانو 0.00. تحقق من محدد الوصفات الطبية في كل صفحة منتج قبل إضافتها إلى سلة التسوق.

تحقق من تنسيق الحزمة على صفحة المنتج قبل إضافتها إلى سلة التسوق.

عدسات لمدة 6 أشهر مع محددات اليسار واليمين: اختر كلتا الوصفتين في نفس شكل المنتج. بالنسبة للحزمة المكونة من قطعتين، تحتوي الكمية 1 على عدسة واحدة لكل عين؛ لا تحتاج إلى إضافة نفس الزوج مرتين.

حزم وصفة طبية واحدة، مثل يوم واحد، 10 قطع: تحتوي كل عبوة على العدد المعروض من العدسات في وصفة طبية واحدة. إذا كانت عيناك بحاجة إلى وصفات طبية مختلفة، فأضف عبوة واحدة في كل وصفة طبية وتحقق من عدد العبوات والعدسات قبل الخروج.

ليس بعد. Moody يحمل حاليا عدسات كروية فقط - ليس لدينا عدسات توريك للاستجماتيزم في تشكيلتنا حتى الآن. نسمع طلبا قويا وهو على خارطة الطريق الخاصة بنا.

ربما. نحن نقدم حاليا عدسات كروية فقط وليس لدينا بعد عدسات توريك مصنوعة خصيصا للاستجماتيزم. إذا كان الاستجماتيزم لديك خفيفا (أقل من -0.75)، فإن العديد من أخصائيي البصريات يوافقون على العدسات الكروية عبر "المكافئ الكروي". يرجى استشارة طبيب العيون قبل الشراء.

عدسات يوم واحد تستخدم مرة واحدة. يمكن إعادة استخدام العدسات لمدة شهر واحد و6 أشهر خلال دورتها بعد فتحها إذا تم تنظيفها وتخزينها بشكل صحيح.

اغسل يديك وجففها، وتحقق من أن العدسة نظيفة وسليمة، وتأكد من أنها ليست من الداخل إلى الخارج. بالنسبة للعدسات القابلة لإعادة الاستخدام، انقعها في محلول العدسات اللاصقة الجديد قبل ارتدائها لأول مرة.

افرك واشطف كل عدسة بمحلول جديد متعدد الأغراض بعد الإزالة، ثم قم بتخزينها في علبة نظيفة بمحلول جديد. للحصول على خطوة رعاية إضافية، يمكنك استخدام TimeCapsule Sonic Lens Cleaner مع محلول جديد وفقا للتوجيهات، ولكنه لا يحل محل التطهير المناسب أو محلول التخزين الجديد. لا تقم أبدا بإعادة استخدام الحل القديم.

لا تشطف أو تخزن العدسات بالماء. من الأفضل تجنب السباحة أو الاستحمام في العدسات لأن الماء يمكن أن يزيد من خطر تهيج العين أو العدوى. إذا لم تتمكن من تجنب التعرض للماء، فارتد نظارات ضيقة، وتجنب فتح عينيك تحت الماء، وقم بإزالة العدسات وتنظيفها أو استبدالها في أقرب وقت ممكن بعد ذلك.

قم بإزالة العدسات على الفور وتوقف عن ارتدائها. إذا استمر الألم أو الاحمرار أو عدم وضوح الرؤية أو الحساسية للضوء أو الانزعاج، فاتصل بأخصائي العناية بالعيون أولا. بعد أن تكون عينيك آمنة، اتصل بدعم moody مع رقم طلبك وصور المنتج وتفاصيل ما حدث لمساعدة ما بعد البيع.

الشحن القياسي هو 5.99 دولار أمريكي. الطلبات التي تزيد عن 49 دولارا أمريكيا مؤهلة للشحن المجاني.

تحتاج معظم الطلبات إلى ما يصل إلى يومي عمل للمعالجة، ثم يعتمد وقت التسليم على الوجهة.

قد يستغرق تتبع شركة الاتصالات من 3 إلى 5 أيام عمل للتحديث بعد المعالجة. إذا كان لا يزال لا يتحرك، فاتصل بالدعم برقم طلبك.

تحقق من صندوق البريد الخاص بك أو مكتب الاستقبال أو الجيران أو أي شخص ربما قبله. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، فاتصل بشركة الاتصالات المحلية وشارك سجل الحالة مع دعم moody.

بريد إلكتروني support@moodylenses.com في غضون ساعتين بعد الدفع برقم طلبك. بمجرد معالجة الطلب أو شحنه، لا يمكن تغييره أو إلغاؤه.

تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو العروض الترويجية أولا. إذا كان لا يزال مفقودا، فاتصل بالدعم باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالدفع.

اتصل بالدعم برقم طلبك وصور العنصر والتعبئة وملصق الشحن. احتفظ بالتغليف حتى يؤكد الدعم الخطوة التالية.

سيتصل بك الدعم بخيارات مثل انتظار إعادة التخزين أو التبادل إلى نمط آخر أو استرداد العنصر المتأثر.

بعد أن يؤكد الدعم استرداد الأموال، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل حتى يظهر اعتمادا على البنك الذي تتعامل معه أو مزود الدفع.

نحن نقبل إرجاع العناصر غير المفتوحة في حالة جيدة. يرجى الاتصال بنا في غضون 14 يوما من التسليم. تقع تكاليف إعادة الشحن على عاتق العميل. [عرض المزيد]