Black Sugar Bean
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お届け予定日は10～18営業日ですが、お届け先の国によって異なります。詳しくは配送ポリシー.
追跡情報は、荷物がお届け先の国に到着した時点で更新されます（ご注文確認メールを受け取ってから最大7営業日以内）。
配送範囲
世界中への配送に対応しています。
TikTokで話題
着用方法
コンタクトレンズのケア
FAQS
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FAQS
製品
1. ムーディーには乱視用レンズはありますか？
いいえ、ムーディーでは乱視用レンズは提供しておりません。ご購入前に処方箋をご確認ください。
2. ムーディーのレンズには処方箋が付属していますか？
はい、ムーディーのレンズは処方箋付きと処方箋なしの両方をご用意しております。ご購入前に処方箋確認ページをご確認の上、眼科医にご相談ください。
3. 実際の見た目がウェブサイトの写真と異なるのはなぜですか？
いいえ、ムーディーでは乱視用レンズは提供しておりません。ご購入前に処方箋をご確認ください。
2. ムーディーのレンズには処方箋が付属していますか？
はい、ムーディーのレンズは処方箋付きと処方箋なしの両方をご用意しております。ご購入前に処方箋確認ページをご確認の上、眼科医にご相談ください。
3. 実際の見た目がウェブサイトの写真と異なるのはなぜですか？
実際の装用感は、主に元の目の色と虹彩パターンの違いによって異なる場合があります。照明、カメラフィルター、目の形などの他の要因によっても違いが生じる可能性があります。
参考までに、ムーディーのモデルのほとんどは暗い茶色の目をしており、写真は明るいスタジオライトで撮影されています。
4.両目の度数が異なる場合、どのように注文すればよいですか？
必要に応じて、異なる度数のボックスを2つ追加してください。
5. ムーディーには遠視用レンズはありますか？
いいえ、ムーディーでは遠視用レンズは取り扱っておりません。ご購入前に処方箋をご確認ください。
6. レンズの有効期限はいつですか？
当社の製品は最大5年間保管できます。製造日（工場アイコン）と有効期限（砂時計アイコン）はパッケージに記載されています。
注文
1. 注文情報（配送先住所 / 名前 / 電話番号など）を変更するにはどうすればよいですか？
ご注文が処理されていない場合は、お支払い完了後2時間以内に、注文番号と変更したい正しい情報を記載したメールをカスタマーサービスまでお送りいただくことで、注文情報を変更できます。
ただし、ご注文がすでに処理されている場合は、情報を変更することはできません。
2. 注文確認メールが届かないのはなぜですか？
迷惑メールフォルダをご確認いただくか、ご入力いただいたメールアドレスが正しいかご確認ください。
3. 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
ご注文が処理されていない場合は、お支払い完了後2時間以内に、注文番号、連絡先、キャンセル理由を記載したメールをカスタマーサービスまでお送りいただくことで、ご注文をキャンセルできます。
お支払いのキャンセルと返金は10営業日以内に処理いたします。
4. 届いた商品が注文内容と異なる場合はどうすればよいですか？
Please contact our customer service with your order number and picture of received items within 7 days upon parcel arrives.
ご注文が処理されていない場合は、お支払い完了後2時間以内に、注文番号と変更したい正しい情報を記載したメールをカスタマーサービスまでお送りいただくことで、注文情報を変更できます。
ただし、ご注文がすでに処理されている場合は、情報を変更することはできません。
2. 注文確認メールが届かないのはなぜですか？
迷惑メールフォルダをご確認いただくか、ご入力いただいたメールアドレスが正しいかご確認ください。
3. 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
ご注文が処理されていない場合は、お支払い完了後2時間以内に、注文番号、連絡先、キャンセル理由を記載したメールをカスタマーサービスまでお送りいただくことで、ご注文をキャンセルできます。
お支払いのキャンセルと返金は10営業日以内に処理いたします。
4. 届いた商品が注文内容と異なる場合はどうすればよいですか？
Please contact our customer service with your order number and picture of received items within 7 days upon parcel arrives.
配送
1. 荷物を追跡するにはどうすればよいですか？
ご注文の商品が発送されると、メールで追跡番号が送信されます。提供された追跡番号を使用して、オンラインで荷物を追跡し、最新の配送情報を入手してください。
2. 追跡状況が更新されないのはなぜですか？
追跡状況は、荷物が仕向国に到着した時点で更新されます。ご注文の確認を受け取ってから約7営業日です。
3. 私の国への発送にはどのくらい時間がかかりますか？
現在、50ドル以上のご注文には無料の標準配送を提供しています。お届け予定日は10～15営業日です。
4. 商品を受け取るために関税を支払う必要がありますか？
関税に関するポリシーは国によって異なります。地方自治体の必要な税金と手数料を支払うのはお客様の責任です。
The price on our website does not include customs duty and tariffs. For detailed local duties and tariffs information, please kindly consult your local customs office.
ご注文の商品が発送されると、メールで追跡番号が送信されます。提供された追跡番号を使用して、オンラインで荷物を追跡し、最新の配送情報を入手してください。
2. 追跡状況が更新されないのはなぜですか？
追跡状況は、荷物が仕向国に到着した時点で更新されます。ご注文の確認を受け取ってから約7営業日です。
3. 私の国への発送にはどのくらい時間がかかりますか？
現在、50ドル以上のご注文には無料の標準配送を提供しています。お届け予定日は10～15営業日です。
4. 商品を受け取るために関税を支払う必要がありますか？
関税に関するポリシーは国によって異なります。地方自治体の必要な税金と手数料を支払うのはお客様の責任です。
The price on our website does not include customs duty and tariffs. For detailed local duties and tariffs information, please kindly consult your local customs office.
着用とお手入れ
1. コンタクトレンズを装着する前に何をすればよいですか？
コンタクトレンズに触れる前に、手が清潔で乾いていることを確認してください。
1日使い捨てではないコンタクトレンズの場合は、初めて装着する前に、少なくとも8時間、多目的コンタクトレンズ洗浄液にレンズを浸してください。使用の前後にコンタクトレンズ洗浄液でレンズをこすり、すすいでください。
装着する前に、レンズの形が裏返っていないことを確認してください。
2. コンタクトレンズを装着すると視界がぼやけるのはなぜですか？
考えられる理由は2つあります。
1. 処方箋に従って正しい視度とベースカーブを購入したかどうかを確認してください。
2. Check the shape of the lens to make sure it has not turned inside out, otherwise, it will cause discomfort, and will move around when you blink.
コンタクトレンズに触れる前に、手が清潔で乾いていることを確認してください。
1日使い捨てではないコンタクトレンズの場合は、初めて装着する前に、少なくとも8時間、多目的コンタクトレンズ洗浄液にレンズを浸してください。使用の前後にコンタクトレンズ洗浄液でレンズをこすり、すすいでください。
装着する前に、レンズの形が裏返っていないことを確認してください。
2. コンタクトレンズを装着すると視界がぼやけるのはなぜですか？
考えられる理由は2つあります。
1. 処方箋に従って正しい視度とベースカーブを購入したかどうかを確認してください。
2. Check the shape of the lens to make sure it has not turned inside out, otherwise, it will cause discomfort, and will move around when you blink.